นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ bt789

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

bt789 ("เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยและภูมิภาคใกล้เคียง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่เราให้บริการผ่านเว็บไซต์ bt789.cam รวมถึงการทำธุรกรรม การสื่อสาร และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

การใช้บริการ bt789 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง bt789 มุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bt789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประจำตัวประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่ง / ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (เลขบัญชี ชื่อธนาคาร สาขา) เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
• ข้อมูลอื่นๆ ที่ท่านให้ไว้ในการติดต่อทีมบริการลูกค้า

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและข้อมูลอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และเส้นทางการท่องเว็บ
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดคงเหลือในบัญชี
• คุกกี้และข้อมูลที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ (ดูส่วนที่ 9)

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bt789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมาย โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ วัตถุประสงค์หลักของเราได้แก่:

• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตาม PDPA และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)
• การบริการลูกค้า — ตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น — แจ้งการเปลี่ยนแปลงบัญชี การทำธุรกรรม และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันเกินขอบเขต
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้เท่านั้น

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) bt789 ใช้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านได้ตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย — การยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม — การสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

bt789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัท KYC/AML ที่ทำสัญญากับเราเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ความปลอดภัยไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลของท่านต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และถูกผูกมัดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bt789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bt789 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

bt789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบ มาตรการหลักของเรา ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-factor Authentication) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ (Penetration Testing)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงาน (Role-based Access)
• การสำรองข้อมูลและระบบกู้คืนข้อมูลเพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ
• การอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง bt789 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ตามขั้นตอนที่กำหนด:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง และขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่อาศัยประโยชน์ โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาคำร้องของท่าน
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ bt789 ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bt789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ของเรา

10. ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ

บริการของ bt789 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

กระบวนการยืนยันอายุของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด โดยกำหนดให้ผู้ใช้ทุกรายต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่ระบุวันเกิดก่อนการใช้บริการเต็มรูปแบบ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bt789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ bt789 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบสนองคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยของท่านภายในกรอบเวลาที่กำหนดตาม PDPA โดยเราให้ความสำคัญกับทุกการติดต่อและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม